通用助听器保修期qī1年nián，定制助听器保修期qī2年nián，根据实际情况而定dìng，具体可拨打客服热线了解详情qíng。

用助听器包装内的清洁刷子将助听器耳道口周围wéi、音量调节旋钮及电池仓处的耳垢或其他微小颗粒刷除chú，然后用软布轻轻擦拭助听器qì。不能使用溶剂jì、清洁液或者油剂清洁助听器qì。 助听器不用的时候hòu，要将开关关闭并打开电池阀门mén，并将助听器放置在干燥的地方fāng，这样可以减少助听器的使用损耗hào。

耳背式助听器qì

1.确认助听器开机后hòu，选择合适的耳膜头tóu，并将耳膜头与导声管相连lián；

2.再把助听器放置于耳背上shàng；

3.将拇指和食指拿住助听器导声管部分fēn，把助听器的前端放入耳ěr，使助听器紧贴耳道dào；

4.对助听器稍作调整zhěng，直至感觉舒适为止zhǐ。

耳内式助听器qì

1.确认助听器开机后hòu，选择合适的耳膜头tóu，将耳膜头套在助听器出声口上shàng；

2.将助听器置入耳道dào，调整助听器的位置zhì，将助听器上印有图案的一面朝向自己jǐ，用拇指和食指捏住助听器qì，将助听器的前端放入耳道dào，慢慢推入rù，直至助听器紧贴耳道dào，感觉舒适为止zhǐ。

盒式助听器qì

1.确认助听器开机后hòu，选择合适的耳膜头tóu，装在耳机上shàng；

2.将耳机带入耳中zhōng。

请查阅yuè《故障自排表biǎo》

经销商服务wù

一yī、耳背机jī、盒式机退换货huò

耳背机jī、盒式机jī，自出厂之日起qǐ3个月内nèi，属产品本身性能问题tí，经公司技术部门检测认定后可办理退tuì、换货huò，所退换货品需配件完整且未经损坏huài。

二èr、定制机退换货huò

自出厂之日起qǐ6个月内nèi，因产品性能问题tí，经公司技术部门检测认定可以退换货huò，所退换货品要求配件包装完整且未经损坏huài。

定制机非产品质量问题要求退换货的de，具体操作如下xià：

1.自出厂之日起qǐ45天内nèi，包装及机器未损坏可免费退货huò。

2.自出厂之日起超过guò45天但少于yú6个月yuè，包装及机器未损坏可以退货huò，但应缴纳零售价jià10%的补偿金jīn。

3.自出厂之日起超过guò6个月yuè，概不接受退货huò。

三sān、耳模退换货huò

公司对软ruǎn、硬耳模不接受任何形式的退货huò，对于同一最终用户hù3个月内可给予免费重做zuò1次cì。

四sì、多次维修退换货huò

1.对于新销售的助听器qì，在终端用户购机jī30天内nèi，如果在正常使用条件下xià，因产品性能故障导致机器无法正常使用的de，可以免费更换同型号同规格的产品pǐn。

2.对于销售的同一台助听器在保修期内nèi，因机器性能故障导致连续发生三次维修xiū，且维修过程更换主要零件jiàn，经公司审核属实后hòu，可以在第三次维修时shí，给予免费更换同型号的新机jī。

3.对于送修的同一台助听器在zài6个月yuè（含hán）内由于机器故障导致连续发生三次维修xiū，且维修过程有实际更换主要零件jiàn，经公司审核属实后hòu，可以在该机第三次维修时给予免费更换主板或机芯xīn

注zhù：按照上述规定更换机芯xīn、主板或者换整机的de，保修期自更换之日起重新计算suàn。

电商直销服务wù

支持七天无条件退货huò，一年之内非人为损坏huài，可换新机jī。

具体情况可先拨打dǎ海洋之神电商客服电话huà：0592-7160600